Voorraad en Beschikbaarheid
Bohmer Schoenen heeft zowel een fysieke winkel in Terborg als een webshop. Onze systemen zijn aan elkaar gekoppeld en de voorraad wordt automatisch bijgewerkt.
Zodra een artikel in de winkel verkocht is, wordt de voorraad binnen 5 minuten in de webshop aangepast. Andersom komt er bij een online bestelling een bon uit onze kassa, zodat het het artikel direct gereserveerd kan worden.
Toch kan het incidenteel voorkomen dat een product in de winkel nog wordt gepast door een klant op het moment dat het ook online besteld wordt. In zulke situaties krijgt de klant in de winkel voorrang. Dit betekent dat een webshopbestelling in uitzonderlijke gevallen niet direct uit voorraad geleverd kan worden.
Mocht dit gebeuren, dan nemen wij altijd zo snel mogelijk contact met je op.
Samen kijken we naar een passende oplossing, zoals:
- Het nabestellen van het artikel (met een iets langere levertijd)
- Het kiezen van een vergelijkbaar alternatief
- Of volledige terugbetaling van het aankoopbedrag
We doen ons uiterste best om dit soort situaties te voorkomen en zorgen er altijd voor dat je netjes en persoonlijk wordt geholpen. Bedankt voor je begrip!
Verzenden
Onze pakketten versturen we met DHL, waarbij je tijdens het bestellen de bezorg-dag en het tijdstip kunt aangeven. Wil je het pakket liever ophalen bij een DHL ophaalpunt bij jou in de buurt of bij ons in de winkel in Terborg? Ook dat kun je aangeven.
Voor 15:00 uur besteld, (meestal) de volgende werkdag in huis
Als je online iets aanschaft, wil je de aankoop natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Dat begrijpen wij maar al te goed. Als je op werkdagen voor 15:00 uur besteld, wordt het de eerstvolgende werkdag geleverd*. Zodra jouw pakketje bij DHL is afgeleverd, ontvang je een Track & Trace code. Zo kun je de status van de levering zien.
*Het kan voorkomen dat tijdens drukke periodes zoals Black Friday, Sinterklaas, Kerst en Oud & Nieuw je bestelling er iets langer over doet in verband met grote drukte bij DHL.
Verzendkosten
We vinden het leuk dat je bij ons bestelt. Voor bestellingen rekenen wij:
- € 8.95 bij bestellingen tot € 50
- € 4.95 bij bestellingen tot € 100
- € 2.95 bij bestellingen vanaf € 100
LET OP: Heb je binnen 3 werkdagen nog steeds geen pakketje ontvangen? Wij gaan er meteen voor je achteraan! Neem dan via contact met ons op, klik hier om naar de contact pagina te gaan.